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我們的服務內容

發布時間:2018/04/18
我們的服務內容

  1、售前技術服務


  在用戶構想系統解決方案,擬定工程實施標準和規范期間,我公司為其提供滿足用戶需求的系統建設計劃、工程建設管理制度等,解答用戶有關系統建設的綜合性問題,提出實用的解決方案。


  2、售中技術服務


  即此項目建設過程中的技術服務,它是一個項目建設成功與否的關鍵因素之一。售中技術服務的內容主要有:詳細了解用戶需求,在進行充分用戶需求分析的基礎上,完成系統工程實施設計,并進行施工。在本工程項目建設中,我們將嚴格按照設計方案、實施步驟和技術力量的投入來執行,主旨是確保此項目建設的成功,并將所涉及到的所有相關技術,通過理論和現場實踐培訓的方式全部轉移給用戶方。在工程項目實施完成后,嚴格按相關驗收標準進行驗收,以確保整個系統進入正常的工作狀態,并和用戶共同簽署一份詳細的系統驗收報告。在整個系統驗收階段,我公司將提供完整的技術文檔,包括系統配置指南、測試分析報告、系統建設進度報告、工程實施情況報告、系統驗收報告、系統建設總結報告和日常維護指南等。


  3、售后技術服務


  工程實施完成,系統進入試運行后,將隨時解答用戶在系統使用過程中遇到的相關技術問題,提出可行的解決辦法、建議,向用戶介紹有關新產品、新技術信息,以幫助用戶在使用過程中進一步了解和掌握管理方法,從而在保證系統運行的情況下,降低用戶對系統的擁有成本。售后技術服務是系統建成后,系統運轉的保證。


  為了能使用戶方相應的技術人員深入了解和掌握相關產品的技術,我公司將根據用戶需求制定周密的培訓計劃,包括理論培訓和現場實踐培訓,并有效地落實這一目標。對于工程項目建設中涉及的關鍵技術問題,我公司將以現場實踐的方式,使用戶方用少的投入、快的速度掌握必需的關鍵技術。


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